Ubezpieczenia

Ubezpieczenia podpinane do kredytów – dla banku czy dla klienta?

admin

ubezpieczenie kredytuPrzy zaciąganiu kredytu, spotkamy się z wieloma formalnościami, które dla przeciętnego Kowalskiego, który na co dzień nie siedzi w papierkowej robocie, może być niezłą mordęgą. Do tego dochodzi masa przepisów, opcji dodatkowych, obostrzeń, ulg, kruczków prawnych, luk. Nie każdy ma na to siłę i głowę.

Ubezpieczenia kredytowe

Dziś jednak skupimy się na kwestii związanej z ubezpieczeniami kredytów. Czy faktycznie są potrzebne, czy może jest to jedynie opcjonalny dodatek banku, na którym ten ma zarobić. Czy musimy je brać, czy są obowiązkowe i czy bez nich nie otrzymamy korzystnego kredytu? Postaramy się rzeczowo odpowiedzieć na zadane tu pytania. A zatem zaczynajmy.

Ubezpieczenia przy kredycie – rodzaje

Ubezpieczenie, ubezpieczeniu nie równe. W zależności od kwoty kredytu, a także jego rodzaju, spotkamy się z propozycjami od banku, które będą dostosowane do naszych potrzeb (a raczej do tego konkretnego kredytu).

Tak przy kredycie gotówkowym, możemy otrzymać ofertę ubezpieczenia kredytowe od utraty pracy, albo od śmierci, natomiast w przypadku kredytu hipotecznego, może być to ubezpieczenie od utraty pracy, zdrowia (inwalidztwo) czy życia. Z kolei przy kredytach specjalistycznych, takich jak na przykład kredyt samochodowy, bank będzie chciał dać nam ubezpieczenie związane z tym autem.

Czy ubezpieczenie kredytowe jest obowiązkowe

Na to pytanie zapewne czekaliście od samego początku. Otóż odpowiedź brzmi „to zależy”. W przypadku kredytu hipotecznego, takie ubezpieczenie jest zazwyczaj wymagane, a jeśli już nie jest i go nie wykupimy, to bank podnosi marżę i wychodzi praktycznie na to samo.

W przypadku kredytów gotówkowych w większości przypadków takie ubezpieczenie nie jest wymagane, pomimo tego, że sprzedawca / bankowiec będzie starał się nam je sprzedaż za wszelką cenę.

Czy warto wykupić ubezpieczenie kredytowe

To zależy od kilku kwestii. W przypadku kredytu hipotecznego, który zaciągamy na wiele lat, warto takie ubezpieczenie mieć, bo i kwota kredytu jest stosunkowo wysoka. Z kolei w przypadku kredytów gotówkowych, gdzie zaciągamy je na niskie kwoty i na krótki okres czasu, takie ubezpieczenie nie koniecznie jest wymagane.

Jeśli chcesz poczytać o ubezpieczeniach kredytowych, warto rzucić okiem na ten artykuł. Znajdują się tam wiarygodne informacje związane z ubezpieczeniem do kredytów.

Ergo Hestia słucha opinii klientów

admin

Grupa Ergo Hestia wprowadza zmiany w swoich procedurach, zbierając sygnały klientów w dedykowanym systemie zarządzania skargami i odwołaniami. W ciągu ostatnich pięciu lat dzięki temu wdrożyła przeszło 350 programów naprawczych.

W ostatnim roku skargi ubezpieczonych i poszkodowanych pozwoliły na skrócenie czasu obsługi odwołań o 30%, uproszczenie zapisów w umowach ubezpieczenia, czy udostępnienie dedykowanego Centrum Pomocy dla klientów na Facebooku.

Dzięki systemowi do zarządzania opiniami klientów, wskaźnik skarg (stosunek skarg wyjaśnionych do liczby zawartych polis) zmniejszył się w 2012 r. z 0,46% do 0,38%.
To znaczy, że grupa niezadowolonych zmniejszyło się blisko o jedną piątą. Spadł też o 0,7 pkt. proc. wskaźnik odwołań (to stosunek odwołań klientów od decyzji Ergo Hestii, do liczby szkód zlikwidowanych przez firmę). To powoduje, że dzięki usprawnieniom, orzeczenia likwidatorów Ergo Hestii są przez klientów kwestionowane rzadziej niż w ubiegłym roku.